2024-05-13 13:54:12 临沧华图考试网 http://lincang.huatu.com/ 文章来源：云南华图
2023年5月18日工商银行面试真题·云南上午场
面试要点:无领导会侧重看合作、逻辑分析以及表达能力，结构化注重个人素质考察，情景题较多，可能会推动情景进一步询问
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无领导经典例题:
1. 对政策有效性进行排序
结构化经典例题:
1.个人在此岗位的优势是什么?
2.遇到过什么困难，如何解决?
3.学习/实习中印象最深刻/压力做大/有挑战性的事情
4.分享团队负责人/团队合作经历
5.有报别的银行吗?如果有 offer 会怎么选择
6.举例说明学习进度跟不上时同学怎么互相助?
7.是否有家人在银行工作
8.有无亲属在工商银行工作
9.父母对你成长影响最大的一件事
10.是否有考研/考公务员打算
11.偏好和怎样的同事/领导一起工作
12.用三个词描述理性的工作岗位
13.是否接受岗位调剂
14.举例说明在学习/实习中，如果领导对你的工作不满意，如何处理?
15.如果工作单位对你工作的安排与你的职业规划不一致，你会如何处理?16.情景题:如果面试官是客户，你是银行工作人员，客户取完钱离开银行，后返回告知少了 100元，要投诉，你该怎么办?
17.情景题:客户的腿脚不方便，让其妻子带着存折来取钱，密码连续输入错误导致密码锁定，需要本人亲自到网点来，如何处理?
18.情景题:客户携带材料来办联合账户，但是该账户类型取消，客户已经排队一个小时才得知结果，客户生气，作为大堂经理该如何处理?
19.情景题:如果领导给了一项工作，但是别的同事认为你抢了他的活，你该如何处理?
20.情景题:正值办理业务的高峰期，口音很重的客户到你窗口办理业务，你听不懂方言，询问了多次，客户觉得你是在故意刁难他，怎么办?
情景题：录用你后你将如何开展工作，结合工作实践及岗位知识备考
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