结构化面试的前世今生

　　结构化面试的前世今生

　　华图教育 黄东洋

　　面试就是通过观察一个人的外部行为来分析他内在的品质与能力的过程，传统的面试以经验型为主。主要做法和一般面试无二，也是通过和人的交流来实现的，只是标准不够明确，也没有明确的目标，随意性比较大。合目标的能力不一定能探查出来，主要依靠应聘者的类似经历。应聘者常常被考官的个人偏好左右，尤其是程序不规范引起的内部操作实在是有失公允。结构化面试有效的回避了传统的面试的弊端。

　　公务员面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。

　　河南省考公务员面试一般采用的是结构化面试的方式。结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试过程遵照一种客观的评价程序，对被试者的表现进行数量化的分析，给出一种客观的评价标准，不同的评价者使用相同的评价尺度，以保证判断的公平合理性。

　　结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现，在这个过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息，并且通过这些信息来判断该候选人是否能成功胜任这个职位。因此，进行科学有效的结构化面试，将帮助政府对应聘者进行更为准确的个人能力评估，降低政府招录成本、提升公务员绩效。

　　公务员结构化面试往往由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。也就是说，结构化面试不是政治素质或道德修养的考试，也不是考查知识积累的测验，其实质是一种以公务员基本心理和能力要求为标准的能力测试。

　　由于吸收了标准化测验的优点，也融合了传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

　　针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级(如优秀、良好、一般、较差)所对应的行为评价标准，从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、关键的，什么要素是次要的、附属的。应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分)。近年来河南公务员面试已经打破了综合分析的霸主地位，一般是4道题，分值都是一样的。

　　在公务员招录面试中，通常有5～7名考官。考官的组成一般也不是随意决定的，而是常常根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置，其中有一名是主考官，一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。

　　总而言之，结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看，结构化面试的测量效度、信度都比较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用面试，因此，结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。 

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